POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 17 mai 2023
Au sein de Pelican International Inc. (ci-après « Pelican »), nous comprenons l'importance du respect à la vie privée et nous nous engageons à protéger vos Données Personnelles. Pelican s'efforce de collecter, d'utiliser et/ou de divulguer des informations personnelles et autres d'une manière conforme aux lois applicables, et est fière de respecter les normes éthiques les plus élevées dans ses pratiques commerciales.
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit les types de données que nous collections, vous informe de la manière dont nous collectons et traitons, divulguons et protégeons vos Données Personnelles par l’entremise de www.pelicansport.com (ci-après le « Site Web »), la ou les personnes responsables de la gestion de vos Données Personnelles et explique vos droits en matière de confidentialité.
Pelican a conçu cette Politique pour répondre aux exigences réglementaires des juridictions dans lesquelles elle opère. Veuillez lire attentivement cette Politique avant de visiter et d'utiliser le Site Web ou avant de nous fournir des informations. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette Politique, arrêtez immédiatement d'utiliser ce Site Web.
En utilisant ce Site Web et en nous fournissant vos informations, vous acceptez nos conditions d'utilisation et vous consentez à la collecte, à l'utilisation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles aux fins limitées énoncées dans la présente Politique, ainsi que pour toute autre activité pouvant être décrite dans la présente Politique.
Si vous êtes un résident du Nevada ou de la Californie, veuillez consulter les Sections « Avis aux résidents du Nevada » et « Avis aux résidents de la Californie ».
1- Données que nous recueillons à votre sujet
Les Données Personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée.
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer, si nécessaire, différents types de Données Personnelles vous concernant et d'autres informations que nous avons regroupées telles que :
Données sur l’utilisation: comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre Site, nos produits et nos services.
Données de commercialisation et de communications: incluent vos préférences en ce qui a trait à la réception de publicités de notre part et à vos préférences en matière de communications.
Comment vos Données Personnelles sont-elles collectées ?
Pelican recueille des Données Personnelles et d'autres informations lorsque vous vous inscrivez ou utilisez les services fournis sur notre Site Web ou en nous contactant par courrier, e-mail ou téléphone, ou via des interactions directes.
Vous nous fournissez certaines Données Personnelles lorsque vous : postulez pour nos produits et services, créez un compte sur notre Site Web, vous abonnez à nos publications, demandez que des communications marketing vous soient envoyées ou communiquez avec nous.
Vous nous fournissez des informations relatives à votre interaction avec le Site Web par le biais de technologies ou d'interactions automatisées lorsque vous naviguez sur notre Site Web et acceptez les cookies ("Cookies"). En aucun cas ces Cookies ne peuvent collecter des informations personnelles auxquelles vous n'avez pas consenti. Vous pouvez, à tout moment, vous opposer à l'utilisation de Cookies. L'utilisation de Cookies nous permet d'améliorer votre expérience sur notre Site puisqu'ils nous permettent de mémoriser vos préférences, notamment les identifiants de connexion, le choix de la langue ainsi que les produits et services que vous avez déjà commandés et/ou consultés. Pour plus d'informations sur les Cookies, consultez notre Politique relative aux Cookies.
Nous obtenons également des Données Personnelles vous concernant auprès de tiers ou de sources accessibles au public telles que des fournisseurs de données analytiques comme Google Analytics, des réseaux publicitaires, des fournisseurs de médias sociaux et des plateformes similaires comme Facebook et des fournisseurs d'informations de recherche comme « Google Ads ».
Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos Données Personnelles
Nous n'utiliserons vos Données Personnelles que lorsque la loi applicable nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos Données Personnelles dans les circonstances suivantes :
En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos Données Personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications de marketing direct à des tiers par e-mail ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir des annonces liées au marketing à tout moment en suivant les instructions de désabonnement incluses dans le courriel publicitaire qui vous a été envoyé à votre adresse e-mail ou via votre compte personnel sur le Site Web de Pelican.
Nous avons établi, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous pouvons utiliser vos Données Personnelles. Voir le tableau 1 ci-dessous.
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations des Données Personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Nous avons mis en place les mécanismes de contrôle des Données Personnelles suivants :
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (nous appelons cela le marketing).
Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services chez nous ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous vous êtes inscrit à une promotion et/ou un service et, dans chaque cas, vous ne vous êtes pas désinscrit. de recevoir ce marketing.
Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos Données Personnelles avec toute société extérieure au groupe de sociétés Pelican à des fins de marketing.
Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé.
Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'informations spécifiques sur la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos Données Personnelles, à l'adresse électronique suivante : [email protected]
Qui collecte vos Données Personnelles ?
L'entité listée ci-dessous est celle qui collecte les Données Personnelles et autres informations par le biais de nos services. Notre adresse postale est la suivante :
Pelican International Inc.
1000 place Paul-Kane
Laval (Québec), Canada H7C 2T2
Tableau 1 : Manières dont nous pouvons utiliser vos Données Personnelles
Objectif/Activité Type de données
Pour vous enregistrer en tant que nouveau client, enregistrez votre produit pour la garantie ou le support technique/service client
a) Identité
b) Contacter
c) Profil
d) Utilisation
e) Marketing et communication
f) Technique
Pour traiter et livrer votre commande comprenant :
Gérer les paiements, les frais et les charges
Collecter et récupérer l'argent qui nous est dû
a) Identité
b) Contacter
c) Profil
d) Utilisation
e) Marketing et communication
f) Technique
Pour gérer notre relation avec vous, qui comprendra :
Vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre Politique de confidentialité
Vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage
a) Identité
b) Contacter
c) Profil
d) Utilisation
e) Marketing et communication
f) Technique
Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre Site Web, nos produits/services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences
a) Identité
b) Contacter
c) Profil
d) Utilisation
e) Marketing et communication
f) Technique
2- Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher que vos Données Personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos Données Personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de savoir. Ils ne traiteront vos Données Personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de Données Personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Si nous avons connaissance d'une violation de vos Données Personnelles, nous la signalerons à l'autorité compétente dans les meilleurs délais après en avoir eu connaissance, sauf si cette violation n'est pas susceptible de créer un risque d'atteinte aux droits et libertés des personnes physiques. Si le risque est susceptible d'être élevé, Pelican s'engage à communiquer la violation des Données Personnelles à la personne concernée, dans la mesure du possible.
Bien que tous les efforts soient faits pour s'assurer que personne ne puisse voir, accéder ou obtenir vos renseignements personnels, il n'est pas encore possible de garantir la confidentialité et la sécurité complètes des communications effectuées sur Internet. Toute communication non cryptée envoyée par courrier électronique sur Internet n'est ni sécurisée ni confidentielle et peut être interceptée, perdue ou falsifiée. Pelican, ses sociétés affiliées, ses sociétés sœurs et ses filiales, ainsi que ses agents, dirigeants, actionnaires, administrateurs et employés, ne sont pas responsables des dommages que vous ou toute autre personne pourriez subir à la suite de la transmission d'informations confidentielles ou sensibles sur Internet. . Ces communications sont effectuées à vos risques et périls.
3- Partage (communication) de vos Données Personnelles
Aux mêmes fins visées dans le tableau présenté à la section 1 ci-dessus, nous pouvons être amenés à partager vos Données Personnelles avec d'autres entités, qu'il s'agisse de tiers internes, c'est-à-dire les autres sociétés du groupe Pelican en leur qualité de responsables conjoints du traitement ou de sous-traitants ou avec des tiers externes tels que des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants.
Lorsque la communication de vos Données Personnelles est faite à des tiers à des fins autres que celles exprimées dans le tableau présenté à la section 1, nous recueillerons préalablement, lorsque la loi l'exige, votre consentement exprès, clair et non équivoque suite à une demande formulée en langage clair. .
Si nous partageons vos Données Personnelles, nous nous assurons qu'elles sont protégées en exigeant que toutes les sociétés incluses dans notre groupe suivent les mêmes règles lors du traitement de vos Données Personnelles. Chaque fois que nous transférons vos Données Personnelles, nous veillerons, dans la mesure du possible, à ce qu'elles soient traitées avec un degré de protection similaire lorsque la loi l'exige.
Dans tous les cas, nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos Données Personnelles et de les traiter conformément à la loi applicable. Nous n'autorisons aucun fournisseur de services tiers à utiliser vos Données Personnelles à ses propres fins. Nous ne leur permettons de traiter vos Données Personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
Intégrations des médias sociaux et de la technologie
Nous proposons des parties du Site Web via d'autres sites Web, plates-formes et services exploités ou contrôlés par des entités distinctes. De plus, nous intégrons des technologies exploitées ou contrôlées par des entités distinctes dans des parties de notre Site Web. Voici quelques exemples :
Pelican n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres entités et de toute information que vous fournissez à ces autres entités, y compris les informations qu'elles partagent avec nous, vos droits et choix sur leurs services et appareils, et si elles stockent des informations dans aux États-Unis ou ailleurs, seront soumis aux politiques de confidentialité des propriétaires de ces autres entités. Pelican vous encourage à consulter et à revoir leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation avant de fournir des informations personnelles.
Politique relative aux enfants
Le Site Web est destiné à un public général, mais ne s'adresse pas aux enfants de moins de treize (13) ans.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels (au sens de la Children’s Privacy Protection Act des États-Unis, ou « COPPA ») d’une manière non permise par la COPPA.
Veuillez ne pas autoriser les enfants de moins de 13 ans à fournir des informations personnelles via ce Site Web. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles en violation de notre Politique de confidentialité, nous supprimerons ces informations dès que possible et dans la mesure requise par la loi applicable. Si vous apprenez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous envoyer immédiatement un e-mail à [email protected]. Nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement dans la mesure requise par les lois applicables.
Nous ne « vendons » pas sciemment les renseignements personnels des mineurs de moins de 16 ans qui résident en Californie, selon la définition de la California Consumer Privacy Act of 2018 (« CCPA »).
Si vous avez moins de 18 ans et que vous êtes inscrit pour utiliser le Site Web, vous pouvez nous demander de supprimer tout contenu ou information que vous avez publié sur le Site Web. Pour faire une demande, envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec "Demande de suppression de contenu pour les moins de 18 ans" dans la ligne d'objet et dites-nous ce que vous souhaitez supprimer. Nous ferons des efforts raisonnables de bonne foi pour retirer la publication de la vue publique potentielle, bien que nous ne puissions pas garantir la suppression complète ou complète du contenu et que nous puissions conserver le contenu si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Certaines divergences peuvent survenir dans d'autres juridictions en ce qui concerne la Politique relative aux enfants.
4- Personne en charge de la gestion de vos Données Personnelles
Nous avons nommé un délégué à la confidentialité des données (DCD) chargé de superviser les questions relatives à cette Politique. Si vous avez des questions concernant cette Politique, y compris toute demande relative à l’exercice de vos droits découlant de la loi, veuillez communiquer avec le DCD par courriel à l’adresse électronique : [email protected].
D’autres personnes au sein de Pelican peuvent être déléguées pour agir au nom du DCD ou pour assumer la responsabilité de la cueillette ou du traitement quotidiens des données personnelles.
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’autorité compétente responsable des questions en matière de protection des données. Nous aimerions toutefois avoir l’occasion de discuter avec vous de vos préoccupations avant que vous en discutiez avec l’autorité compétente. Veuillez donc communiquer avec nous en premier lieu.
5- Vos droits concernant vos Données Personnelles
Vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certains cas, de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de demander qu'elles vous soient fournies dans un format portable. Par exemple, si vos informations personnelles changent, si vous souhaitez les revoir ou les corriger, ou si vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services, vous pouvez corriger, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles sur la page d'information du membre ou en envoyant un courriel à notre service client à l'adresse mail suivante : [email protected]. Sur demande, Pelican vous indiquera si nous détenons ou non des informations personnelles vous concernant. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
6- Dispositions générales
Divisibilité
Si une disposition des présentes est jugée illégale, invalide ou inapplicable par une autorité compétente dans toute juridiction, cette illégalité, invalidité ou inapplicabilité ne doit en aucune manière affecter ou rendre illégale, invalide ou inapplicable cette disposition dans toute autre juridiction ou toute autre disposition des présentes dans toute juridiction.
Modification de cette Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre Site Web avec une date de « dernière mise à jour » en haut de la Politique révisée. Votre utilisation continue de notre Site Web après les modifications constitue votre acceptation de la Politique révisée. Si nous apportons une modification importante à cette Politique, nous vous en informerons sur notre Site Web. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.
Droit applicable
Ce Site Web est contrôlé et exploité par Pelican du Grand Montréal, Québec, Canada et ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflit de lois. Vous acceptez d'être lié par ces lois.
Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou en relation avec ces conditions ou l'utilisation de ce Site Web, y compris toute question concernant la validité ou l'application des conditions d'utilisation, est soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés dans la province de Québec.
Juridiction
Ce site est contrôlé et exploité par Pelican du Grand Montréal, Québec, Canada. Pelican ne fait aucune déclaration quant à la pertinence ou à la disponibilité de tout élément apparaissant sur ce Site Web dans toute autre juridiction. Les personnes qui choisissent d'accéder à ce Site Web à partir d'autres endroits le font de leur propre initiative et sont responsables de se conformer aux lois locales applicables, le cas échéant.
7- Avis aux résidents du Nevada
Si vous résidez au Nevada, les dispositions supplémentaires suivantes s'appliquent à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles.
Une loi du Nevada (NRS 603A.340) stipule que chaque entreprise doit avoir une adresse désignée où les consommateurs du Nevada peuvent lui indiquer de ne pas vendre certains types de renseignements personnels que l’entreprise a recueillis ou recueillera à leur sujet. Selon la loi du Nevada, une vente est l’échange de renseignements personnels à un tiers pour une contrepartie monétaire, afin que celui-ci puisse accorder sous licence ou vendre les renseignements personnels à d’autres tiers. Les pratiques de partage de données ne sont pas considérées comme une « vente » aux termes de la loi du Nevada et Pelican ne procède pas à la vente de données personnelles au sens de cette loi .
8- Avis aux résidents de Californie
Au cours des douze (12) derniers mois, Pelican a recueilli les catégories suivantes de renseignements personnels énumérées dans la CCPA :
Des identificateurs, y compris le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom du compte et l’identificateur ou numéro attribué à votre compte.
Des données démographiques, comme votre âge ou votre sexe. Cette catégorie comprend des données qui pourraient être considérées comme faisant partie des catégories protégées en vertu d’autres lois californiennes ou fédérales.
Des renseignements commerciaux, y compris la fréquentation du Site.
Des activités sur l’Internet, y compris vos interactions avec notre Site.
Des inférences, y compris l’information sur vos domaines d’intérêt, vos préférences et vos favoris.
Pour en savoir plus sur les renseignements que nous recueillons, y compris nos sources d’information, consultez la section « La collecte de données » de la présente Politique. Nous recueillons et utilisons ces catégories de renseignements personnels aux fins commerciales décrites dans cette même section.
Le terme « vente » est défini de façon générale dans la CCPA et Pelican ne vend pas d’information selon la signification traditionnelle du terme « vendre » ou de la manière définie dans la CCPA. Dans le cas où certains renseignements personnels doivent être partagés à des tiers externes de Pelican, ce partage se fait conformément aux informations indiquées à la section « L’encadrement sur le partage (communication) de vos données personnelles » de la présente Politique.
Droit de suppression
Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous et de connaître certains renseignements sur nos pratiques en matière de données au cours des douze (12) mois précédents. En particulier, vous avez le droit de nous demander ce qui suit :
les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;
les catégories de sources de provenance de ces renseignements personnels;
les catégories de renseignements personnels à votre sujet que nous avons divulgués à des fins commerciales ou vendus;
les catégories de tiers à qui les renseignements personnels ont été divulgués à des fins commerciales ou vendus;
le but commercial de la collecte ou de la vente des renseignements personnels; et
les renseignements personnels précis que nous avons recueillis à votre sujet.
Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez présenter une demande par courriel à l’adresse électronique : [email protected]. Dans la demande, veuillez préciser le droit que vous souhaitez exercer et la portée de votre demande. Nous confirmerons la réception de votre demande dans les dix (10) jours. Nous pourrions vous demander des renseignements précis en vue de vérifier votre identité et de traiter votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, nous pourrions refuser votre demande de connaissance ou de suppression.
Droit de retrait
Dans la mesure où Pelican vendait vos renseignements personnels, selon la définition du terme « vendre » dans la CCPA, vous avez le droit de vous retirer en tout temps de la vente de vos renseignements personnels à des tiers. Vous pouvez présenter une demande de retrait par courriel à l’adresse électronique : [email protected].
Mandataire autorisé
Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom. Toutefois, le mandataire devra nous remettre une preuve écrite de la permission que vous lui avez accordée à cet effet et nous devrons vérifier votre identité directement.
Droit de non-discrimination
Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire quand vous exercez vos droits.
Droit à la transparence
Les clients qui résident en Californie peuvent demander :
la liste des catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile qui précède;
la liste des catégories de tiers à qui nous avons divulgué ces renseignements. Pour présenter une demande, écrivez-nous à l’adresse électronique [email protected] ou à l’adresse postale indiquée à la section « Qui recueille les informations » ci-dessus et précisez que vous faites une demande en vertu du droit à la transparence de la Californie. Nous pourrions vous demander des renseignements supplémentaires afin de vérifier votre identité. Nous ne sommes tenus de répondre aux demandes qu’une seule fois au cours d’une année civile.
Veuillez choisir votre pays et votre langue parmi les options ci-dessous :
